L'engagement à la base de l'optimisation du transport de fourrage ForFarmers

Confiance et engagement

Les conditions de base d'un partenariat sont la confiance et l'engagement. Et, bien sûr, une entente sur les valeurs et la vision. Dennis Wetenkamp, PDG d’AB Texel : « Les deux parties se concentrent sur leurs spécialités et préfèrent travailler ensemble dans le cadre de partenariats. L'engagement des uns envers les autres constitue une base bonne et solide pour explorer les possibilités d'amélioration et y donner suite ensemble. » En tant que spécialiste des exploitations agricoles, AB Texel complète parfaitement les services de ForFarmers.

Maîtrise de la chaîne d'approvisionnement

S'améliorer ensemble, c'est mesurer ses résultats et identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi, peu après la signature du partenariat, la conception de tableaux de bord a été rapidement engagée. Au sein du groupe de pilotage, AB Texel et ForFarmers ont traduit ensemble les objectifs du partenariat en indicateurs clés de performance clairs. À cette fin, une mesure 0 avait été définie, ce qui est important si l'on veut savoir ultérieurement si les résultats ont réellement été atteints.

Traduction sur le plan opérationnel

Les tableaux de bord ne suffisent pas, bien sûr. Il est tout aussi important de traduire les résultats en actions sur le plan opérationnel. C'est pourquoi les responsables du planning de ForFarmers et ceux d'AB Texel se réunissent sur une base hebdomadaire avec, pour point récurrent à l'ordre du jour, l'examen des tableaux de bord. Les analystes de données d'AB Texel participent à ces réunions pour répondre aux questions et apporter des ajustements immédiats aux tableaux de bord. Grâce à la contribution des services opérationnels, les tableaux de bord ne cessent de s’améliorer. Ron Kwakkelaar, responsable logistique ForFamers : « L'astuce consiste à découvrir des points de départ qui vous permettent de travailler (ensemble) de manière plus intelligente et moins complexe. Les tableaux de bord et les réunions pluridisciplinaires y contribuent et rendent les schémas transparents. » ForFarmers dispose de son propre login illimité au logiciel de données, ce qui lui permet d'accéder à tout moment à l’ensemble des données.

Résultats

Plusieurs années se sont écoulées depuis, et nous pouvons à juste titre parler de résultats communs. Le kilométrage à vide a été réduit, et le taux d’utilisation, l'affectation et les performances de livraison se sont améliorés. Même si, au début, il nous a fallu rechercher ici et là des outils concrets pour les services opérationnels, explique Bas Strijbosch, directeur d'AB Texel Feed Transport : « Il faut du temps pour s'approprier les données et pour pouvoir et oser jouer avec elles. Et cela n'est possible que si vous avez confiance dans la collaboration et dans l'expertise de chacun. »